Кейс One

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Закон Украины о Защите прав потребителей устанавливает, что нижнее белье, товары личной гигиены, в частности, секс-игрушки, масла, смазки и т.п., а так же аудио- и видеопродукция возврату и обмену не подлежат. Всю остальную продукцию вы сможете вернуть или обменять, если товар не был использован и сохранил товарный вид.