Відгуки про компанію Oh!Shop

Оплатила товар , замовлення не відправили , мені ніхто не телефонував , а товар потрібен був чим найшвидше , тепер є питання можна повернути кошти ?

• Коментар продавця07.08.2023

  Доброго дня.
  Ви провели своє замовлення вночі, то ж ми зв’язалися з вами через повідомлення наступного дня в робочий час. В повідомлені й надіслали вам реквізити, за якими ви потім сплатили.
  Ви обрали передплату, що б не було накладеного платежу. Оплата від вас поступила ввечері, коли, на жаль, вже ні ми, ні Нова пошта не працювали. Наступного ранку ми відправили ваше замовлення, про що проінформували вас повідомленням, а також вказали його в замовленні, що б ви могли бачити це у себе в кабінеті. І посилка вас чекає вже не один день.
  Щодо ваших побажань по термінам та актуальності замовлення ви нам не повідомляли. Ми завжди готові вирішити питання і обсудити його в зручний для вас спосіб: месенджери, по телефону (номери у нас вказані) у чаті на Промі. Але для цього нам про це треба хоча б знати.
  P.S. І зважайте, будь ласка, на робочі години. (Щодня з 10:00 до 18:00)