Кейс One

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Закон України про Захист прав споживачів встановлює, що спідню білизну, товари особистої гігієни, зокрема, секс-іграшки, олії, мастила тощо, а також аудіо- та відеопродукцію поверненню та обміну не підлягають. Всю іншу продукцію ви зможете повернути або обміняти, якщо товар не був використаний і зберіг товарний вигляд.